Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Décembre 2024

1. Introduction

David Merki (“nous”, “notre”, “nos”) s’engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément à :

• La Loi fédérale sur la protection des données (LPD) de la Suisse
• Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne

En utilisant ce site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

Responsable du traitement des données :

• Nom : David Merki
• Statut : Apprenti développeur de business numérique
• Adresse : Sion, Valais, Suisse
• Email : david.merki50@outlook.fr

3. Données collectées

3.1 Données collectées directement

Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement :

Via le formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Message/objet de la demande

Via le système de réservation :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Date et heure de consultation souhaitée
• Type de service demandé
• Informations complémentaires (optionnel)

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur le site, nous collectons automatiquement :

Données techniques :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d’exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Date et heure de connexion
• URL de référence (site d’origine)
• Résolution d’écran
• Langue du navigateur

Cookies et technologies similaires :

• Cookies de session
• Cookies de préférences (thème clair/sombre)
• Cookies analytiques (Google Analytics)

4. Base légale du traitement (RGPD)

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Consentement (Art. 6(1)(a) RGPD) : Pour les cookies non essentiels et le marketing
• Exécution d’un contrat (Art. 6(1)(b) RGPD) : Pour traiter vos demandes de consultation
• Intérêt légitime (Art. 6(1)(f) RGPD) : Pour l’amélioration du site et la sécurité
• Obligation légale (Art. 6(1)(c) RGPD) : Pour répondre aux obligations légales

5. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

5.1 Finalités principales

• Répondre à vos demandes de contact
• Gérer vos réservations de consultations
• Fournir les services demandés
• Améliorer le fonctionnement du site

5.2 Finalités secondaires

• Analyser l’utilisation du site (Google Analytics)
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Assurer la sécurité du site
• Respecter les obligations légales

5.3 Marketing

Nous n’utilisons pas vos données pour du marketing direct sans votre consentement explicite.

6. Cookies et technologies similaires

6.1 Types de cookies utilisés

Cookies essentiels (nécessaires) :

• Cookies de session pour le fonctionnement du site
• Cookies de préférences (thème clair/sombre)
• Durée : Session ou 1 an maximum

Cookies analytiques (optionnels) :

• Google Analytics pour analyser l’utilisation du site
• Durée : 2 ans maximum
• Vous pouvez les désactiver via les paramètres de votre navigateur

6.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies :

• Via les paramètres de votre navigateur
• En nous contactant directement

Désactiver les cookies :

• Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
• Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
• Edge : Paramètres > Confidentialité > Cookies

Note : La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

7. Google Analytics

7.1 Utilisation

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google LLC (“Google”). Google Analytics utilise des cookies pour analyser votre utilisation du site.

7.2 Données collectées par Google Analytics

• Pages visitées
• Durée de visite
• Source de trafic
• Données démographiques (si disponibles)
• Comportement de navigation

7.3 Anonymisation IP

Nous avons activé l’anonymisation de l’adresse IP dans Google Analytics, conformément au RGPD. Votre adresse IP est donc tronquée avant d’être transmise à Google.

7.4 Partage des données avec Google

Les données collectées par Google Analytics sont transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google peut partager ces données avec des tiers si la loi l’exige ou si ces tiers traitent les données pour le compte de Google.

7.5 Désactivation de Google Analytics

Vous pouvez désactiver Google Analytics en :

• Installant le module complémentaire de désactivation de Google Analytics pour les navigateurs
• Configurant votre navigateur pour refuser les cookies
• Nous contactant pour demander la désactivation

8. Partage des données

8.1 Pas de vente de données

Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos données personnelles à des tiers.

8.2 Partage avec des prestataires de services

Nous pouvons partager vos données avec :

Prestataires techniques :

• Hébergeur du site web
• Fournisseurs de services cloud
• Services d’analyse (Google Analytics)

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

8.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l’exige ou si nous estimons de bonne foi qu’une telle divulgation est nécessaire pour :

• Respecter une obligation légale
• Protéger nos droits ou notre propriété
• Prévenir ou enquêter sur des activités frauduleuses
• Protéger la sécurité des utilisateurs

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées en dehors de la Suisse et de l’Union européenne, notamment :

• Google Analytics : Serveurs aux États-Unis (avec garanties appropriées)
• Hébergement : Selon la localisation du serveur

Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données lors de transferts internationaux, conformément au RGPD et à la LPD.

10. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de réservation : 3 ans après la dernière consultation
• Données analytiques : 26 mois (conformément à Google Analytics)
• Cookies : Selon leur type (session, 1 an, 2 ans maximum)

Après ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

11. Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

11.1 Droit d’accès (Art. 15 RGPD, Art. 8 LPD)

Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous détenons sur vous et d’obtenir une copie de ces données.

11.2 Droit de rectification (Art. 16 RGPD, Art. 5 LPD)

Vous avez le droit de corriger vos données personnelles inexactes ou incomplètes.

11.3 Droit à l’effacement (Art. 17 RGPD, Art. 5 LPD)

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances :

• Les données ne sont plus nécessaires
• Vous retirez votre consentement
• Les données ont été traitées illicitement

11.4 Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD)

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

11.5 Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD)

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

11.6 Droit d’opposition (Art. 21 RGPD, Art. 5 LPD)

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

11.7 Droit de retirer le consentement

Si le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.

11.8 Droit de déposer une plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente :

• Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
• UE : Autorité de contrôle de votre pays de résidence

12. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : david.merki50@outlook.fr
• Objet : “Exercice de mes droits RGPD/LPD”
• Pièces jointes : Copie d’une pièce d’identité pour vérification

Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois maximum (conformément au RGPD).

13. Sécurité des données

13.1 Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Mises à jour de sécurité régulières
• Authentification sécurisée

13.2 Limites de sécurité

Aucun système n’est totalement sécurisé. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

14. Données des mineurs

Ce site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous.

15. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. La date de “dernière mise à jour” en haut de cette page indique la dernière révision.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.

16. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

• Email : david.merki50@outlook.fr
• Page de contact : /contact/
• Adresse : Sion, Valais, Suisse

17. Conformité légale

Cette politique de confidentialité est conforme à :

• Loi fédérale sur la protection des données (LPD) - Suisse (RS 235.1)
• Règlement général sur la protection des données (RGPD) - Union européenne (UE 2016/679)
• Directive ePrivacy - Union européenne (2002/58/CE)

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Note importante : Cette politique de confidentialité est fournie à titre informatif et ne constitue pas un conseil juridique. Pour des questions spécifiques concernant vos droits, consultez un avocat spécialisé en protection des données.